Lieferung & Versand – Feuerball GmbH (Schweiz)
1. Liefergebiet
Die Feuerball plus GmbH liefert standardmässig innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind nur nach individueller Anfrage möglich.
2. Lieferzeiten
Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Regel:
- 2–7 Werktage innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Bei individualisierten oder personalisierten Produkten kann die Lieferzeit länger sein. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können je nach Versanddienstleister variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Sie können je nach Gewicht, Grösse, Bestellwert und Lieferart variieren.
Typische Versandarten sind unter anderem:
- Standard-Paketversand (z. B. Schweizer Post oder anderer Anbieter)
- Briefversand für kleinere Artikel
- Expressversand (falls angeboten)
4. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der Schweizer Post oder einem gleichwertigen Logistikpartner.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde – sofern verfügbar – eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Sendung.
5. Abholung
Sofern angeboten, kann die Ware nach vorheriger Absprache direkt bei der Feuerball GmbH abgeholt werden. Details zu Abholzeiten und -ort werden im Bestellprozess oder auf Anfrage mitgeteilt.
6. Teillieferungen
Falls einzelne Produkte kurzfristig nicht verfügbar sind, behält sich die Feuerball GmbH das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Der Transport erfolgt auf Risiko des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Offensichtliche Transportschäden sind dem Zusteller sofort zu melden und der Feuerball GmbH schnellstmöglich mitzuteilen.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es aus Gründen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Lieferengpässe, höhere Gewalt, Verzögerungen beim Versanddienstleister), zu Lieferverzögerungen kommen, wird der Kunde informiert.
Ein Anspruch auf Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
9. Unzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, können dem Kunden die daraus entstehenden Kosten (z. B. Rücksendung, erneuter Versand) in Rechnung gestellt werden.
10. Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:
Feuerball plus GmbH
E-Mail:
Telefon: +41 (0)79 227 32 44